[单选题] 下列哪项不是猪苓的性状特征
选项（25分）：
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[判断题]地基分为人工地基和天然地基两大类。（ ） 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题]如建筑物设有散水构造，可以在建筑底层平面图中看到。（ ） 正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题]基础埋深不得过小，一般不小于（ ）。 A 300mm 。B 200mm 。C 500mm 。D 400mm 。 |
[单选题]某住宅工程室内外高差为0.3m，条形基础标高为-1.8m，则基础埋深为（ ）m A 0.3 。B 1.5 。C 1.8 。D 2.1 。 |
[单选题]基本模数的数值为（ ）mm A 10 。B 50 。C 100 。D 1000 。 |
[单选题]楼梯连续踏步数一般不超过（ ）级，也不宜少于（ ）级。 A 20,4 。B 15,3 。C 18,3 。D 18,6 。 |
[单选题]结构的承重部分为梁柱体系，墙体只起围护和分隔作用，此种建筑结构称为（ ）。 A 砌体结构 。B 框架结构 。C 板墙结构 。D 空间结构 。 |
[单选题]建筑的构成三要素中（ ）是建筑的目的，起着主导作用。 A 建筑功能 。B 建筑的物质技术条件 。C 建筑形象 。D 建筑的经济性 。 |
[单选题]建筑物墙体的作用不包括（ ） A 排水 。B 承重 。C 围护 。D 分隔 。 |
[单选题]常用门的高度一般应大于（ ）mm A 1500 。B 1800 。C 2000 。D 1000 。 |
[单选题]高度为30m的建筑，按照1：100作立面图，图纸上应标注的高度尺寸为（ ）。 A 30 。B 300 。C 3000 。D 30000 。 |
[单选题]建筑工程图的尺寸单位，一般以（ ）为单位。 A m 。B dm 。C cm 。D mm 。 |
[单选题]图纸上的各种文字如汉字、字母、数字等，必须按规定字号书写，字体的号数为：( ) A 字体的高度 。B 字体的宽度 。C 标准中的编号 。D 序号 。 |
[单选题]如果物体的长度为1000mm，绘图比例是1:20，则在绘图时其长度应取：( ) A 100 。B 1000 。C 50 。D 20 。 |
[单选题]绘制工程图应使用制图标准中规定的幅面尺寸，其中A2幅面的尺寸为：( ) A 594x841 。B 210x297 。C 420x594 。D 297x420 。 |
[单选题]圆的中心线一般用（ ）表示。 A 实线 。B 虚线 。C 单点划线 。D 折断线 。 |
[单选题]比例尺是三棱柱形的，按比例画图时，应使用比例尺，它的作用是：( ) A 按比例进行尺寸度量 。B 查找换算系数 。C 与计算器的作用类似 。D 可画直线 。 |
[单选题]绘制工程图应使用制图标准中规定的幅面尺寸，其中A4幅面的尺寸为：( ) A 594x841 。B 210x297 。C 420x594 。D 297x420 。 |
[单选题]图纸的会签栏一般在（ ）. A 图纸右上角及图框线内 。B 图纸左上角及图框线外 。C 图纸右上角及图框线外 。D 图纸左上角及图框线内 。 |
[单选题]一物体图上长度标注为2000，其比例为1﹕5，则其实际大小为（ ） A 400 。B 2000 。C 10000 。D 200 。 |
[单选题]有一栋房屋在图上量得长度为50cm，用的是1:100比例,其实际长度是( ). A 5m 。B 50m 。C 500m 。D 5000m 。 |
[单选题]绘图仪器中分规的主要作用是：( ) A 画圆或圆弧 。B 是圆规的备用品 。C 用来截量长度 。D 只是等分线段 。 |
[单选题]下列仪器或工具中，不能用来画直线的是（ ） A 三角板 。B 丁字尺 。C 比例尺 。D 曲线板 。 |
[单选题]建筑工程图纸幅面有五种，幅面代号没有（ ） A A0 。B A3 。C A4 。D B4 。 |
[单选题]三面投影图在度量关系上有： ( ) A 三个投影各自独立 。B 正面投影和水平投影长对正 。C 长对正、高平齐、宽相等 。D 正面投影和侧面投影高平齐 。 |
[单选题]由国家职能部门制定、颁布的制图标准，是国家级的标准，简称国标。国标的代号为：( ) A ISO 。B GB 。C Standard 。D ANSI 。 |
[单选题]面积为4c㎡的正方形，按1：2的比例画出的图形面积为（ ） A 1c㎡ 。B 2c㎡ 。C 3c㎡ 。D 4c㎡ 。 |
[单选题]在较小图形中，点划线绘制有困难时可用（ ）代替。 A 实线 。B 虚线 。C 折断线 。D 波浪线 。 |
[单选题]如果A点在V投影面上，则：( ) A A点的x坐标为0 。B A点的y坐标为0 。C A点的z坐标为0 。D A点的x、y、z坐标都不为0 。 |
[单选题]在施工中,L代表( ). A 板 。B 柱 。C 梁 。D 墙 。 |
[单选题]在施工图中,C代表( ). A 门 。B 窗 。C 梁 。D 柱 。 |
[单选题]建筑施工图上一般注明的标高是( )。 A 绝对标高 。B 相对标高 。C 绝对标高和相对标高 。D 要看图纸上的说明 。 |
[单选题]不属于建筑平面图的是（ ）。 A 基础平面图 。B 底层平面图 。C 标准层平面图 。D 屋顶平面图 。 |
[单选题]下列选项中，不是建筑剖面图所表达的内容的是（ ）。 A 各层梁板、楼梯、屋面的结构形式、位置 。B 楼面、阳台、楼梯平台的标高 。C 外墙表面装修的做法 。D 门窗洞口、窗间墙等的高度尺寸 。 |
[单选题]如果需要了解建筑内部的房间分布情况及估算建筑面积，可以查看（ ）。 A 建筑平面图 。B 建筑立面图 。C 建筑剖面图 。D 建筑详图 。 |
[单选题]建筑施工平面图上，建筑物外部尺寸的标注一般是 （ ） A 一道 。B 二道 。C 三道 。D 四道 。 |
[单选题]在钢筋混凝土构件代号中, “ GL”是表示( ). A 圈梁 。B 过梁 。C 连系梁 。D 基础梁 。 |
[单选题]下列哪个字母不能用做定位轴线编号 （ ）。 A B 。B O 。C E 。D F 。 |
[单选题]下列不属于总平面图比例的是（ ）。 A 1:100 。B 1:500 。C 1：1000 。D 1:2000 。 |
[多选题] 房屋按常用结构分成下列几类A 其他结构。 B 砖木结构。 C 混合结构。 D 钢筋混凝土结构。 |
[多选题] 写字楼物业管理的要求A 写字楼的科技含量大。 B 要求保持环境优雅、整洁。。 C 要求加强安全管理，提供安全保障。。 D 要求确保设备能完好运行，正常使用。。 |
[多选题] 急修项目A 其他属于危险性急修项目。。 B 电梯故障、不能正常行驶。。 C 落水管堵塞和水盘等设备漏水。。 D 因室内线路故障而引起停电和漏电。。 |
[多选题] 出租人终止租赁关系的条件A 出租人因不可预见的原因需要收回房屋的。 B 承租人违反合同规定擅自改变房屋用途的。 C 承租人用承租的房屋进行非法活动。 D 承租人擅自将承租的房屋转租、转让或转借。 |
[多选题] 物业消防管理的内容A 灭火设备和器材的种类与正确使用。 B 消防设备设施和器材的配备与管理。 C 搞好消防教育宣传。 D 消防队伍的建立与培训。 |
[多选题] 建立质量管理体系应掌握的基本要点A 质量管理体系是在不断改进中得到完善的。。 B 质量管理体系的效果应能满足本企业和业主的需求和期望，并落实到最终服务上，应在企业和业主的利益、成本和风险等方面进行统筹权衡。。 C 在一个企业内，不同的服务可以有不同的要求，不同的业主可以选择不同的质量保证模式，但一个企业应建立并保持一个质量管理情况。。 D 质量管理体系应形成文件。。 |
[多选题] 物业管理立卷类别常见的有A 修缮档案。 B 基建档案。 C 设备、仪器档案。 D 物业房产档案。 |
[多选题] 建立质量管理体系的基本要求A 强调系统化。 B 强调满足业主对服务的要求。 C 强调预防为主。 D 强调质量策划。 |
[多选题] 2000版ISO 9000 族标准的特点A 将质量管理体系与组织的管理过程联系起来。。 B 能够满足各个行业对标准的需求和利益。。 C 强调了对质量业绩的持续改进。。 D 强调了持续的顾客满意是质量管理体系的动力。。 |
[多选题] 编制质量手册的主要目的A 按质量管理体系要求及相应方法培训人员。 B 当情况改变时，保持质量管理体系及其要求的连续性。 C 规定改进的控制方法和促进质量保证活动的活动。 D 传达企业的质量方针、程序和要求。 |
[多选题] 道路交通管理的内容A 禁止乱停放车辆，尤其在道路两旁。 B 限制车速，确保小区内行人安全。 C 据物业管理辖区内道路情况确定部分道路为单行道、部分交叉路口禁止左转弯。 D 建立机动车通行证制度，禁止过境车辆通行。 |
[多选题] 选择综合经营服务项目的原则A 物业管理企业优势特色项目优先。。 B 易损易耗品项目优先。。 C 消费周期短、使用频繁的项目优先。。 D 日常生活类项目优先。。 |
[多选题] 进行市场预测A 其他预测。 B 预测本企业应提供经营服务项目的供给量。 C 预测经营服务项目的技术发展。 D 预测经营服务项目的市场需求量。 |
[多选题] 房屋维修管理的原则A 安全合理。 B 及时维修。 C 爱护使用。 D 服务至上。 |
[多选题] 保安人员工作纪律A 保守内部机密。 B 处理问题，讲原则，讲方法以理服人。 C 不准在岗位上坐卧、倚靠、闲谈、吃东西、看书报。 D 按时交接班，不迟到，不早退，忠于职守。 |
[多选题] 租金管理A 坚持专款专用。 B 按时收取租金。 C 建立租金底帐。 D 做好租金的评定工作。 |
[多选题] 物业专项分包企业的类型A 房屋修缮专业企业。 B 保安护卫专业企业。 C 家政服务专业企业。 D 园林绿化专业企业。 |
[多选题] 租赁物业的管理内容A 衡量物业租赁经济效果的指标。 B 租赁关系管理。 C 租金管理。 D 物业租赁的基本条件。 |
[单选题] 早期介入的作用和意义A 有利于物业管 理企业对物业的全面了解。 B 规划设计更符合使用和管理的要求。 C 弥补设计规划上的先天不足。 D 以上都是。 |
[单选题] 外墙清洗条件的气候情况由于外墙情况一般是在室外高空进行，危险性大，因此，应注意清洗的气候条件。一般情况下，风力应小于（）级，尤其是高空风力。A 2。 B 3。 C 4。 D 5。 |
[判断题] 质量体系认证的通过标志着企业推行的ISO 9000质量体系是适宜的、有效的，对提高企业的声誉、规范管理、提高服务水准意义非凡。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 技术人员(工程师或技术员)A 完成上级交办的其他相关任务。 B 定期向部门主管汇报日常工作情况。 C 负责绿化管理人员的技术培训。 D 负贵绿化管理措施的制定和实施。 |
[多选题] 写字楼的特点A 使用时间集中，人员流动性大。。 B 地理位置优越，交通便利。。 C 建筑档次高，设备先进。。 D 建筑规模大，机构和人员集中。。 |
[多选题] 开展综合经营服务的注意事项A 经营方式。 B 收费问题。 C 正确分析优势和劣势。 D 考虑相关规定。 |
[多选题] 接待服务程序A 对访客须面带微笑询问对方情况，待出示相关证件后，方可填写“访客单”，引导客人至接待区等候。。 B 上岗后，站立在规定的岗位，精神饱满，面带微笑，做好接待客人的准备。。 C 查阅交接班记录，了解上一班的工作情况、交班事项，并在交接班记录上签名确认。。 D 上岗前，应先自我检查，仪容仪表必须端正、楚洁，符合要求。。 |
[多选题] 质量体系文件的编写顺序A 画出每一个作业规程的作业流程图。。 B 写出编写大纲。。 C 在充分理解ISO 9000要素的基础上，着手将企业所有管理服务加以分类和归纳。。 D 首先结合IsO 9000的基本要素和标准要求反思自身的工作。。 |
[多选题] 物业管理投标的准备阶段A 进行投标可行性分析。 B 收集招标物业相关资料。 C 筹措资金。 D 取得从业资格。 |
[单选题] IS0是国际标准化组织的英文字母的缩写。它成立于（）年，总部设在瑞士的日内瓦，是由各国标准化团体( ISO成员团体)组成的世界性的联合会。A 1956。 B 1926。 C 1946。 D 1986。 |
[单选题] 未中标的总结A 准备工作不充分。 B 报价策略失误。 C 估价不准。 D 以上都是。 |
[判断题] 物业管理接待服务的工作宗旨是“宾客至上，服务第一”，其核心是以礼相待作为服务工作的先决条件。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 房屋的给排水系统包括A 供水设备。 B 排水设备。 C 热水供应设备。 D 消防设备。 |
[多选题] 处理客户投诉的过程A 接诉。 B 聆听与记录。 C 判断、处理。 D 回访。 |
[多选题] 园林绿地的营造与养护A 植物选择。 B 配置方式。 C 施工。 D 养护。 |
[多选题] 质量体系文件编写的基本要求A 具有可操作性、可检查评价性。 B 全面完整，覆盖物业管理服务全部阶段和过程。 C 和物业管理的实际水平和实际要求要适应。 D 满足ISO 9000相关标准的要求。 |
[多选题] 保洁服务的质量标准的“五定”既指清洁卫生工作要做到A 定质量。 B 定任务。 C 定地点。 D 定人。 |
[多选题] 房屋的燃气设备包括A 煤气灶。 B 煤气表。 C 煤气管道。 D 天然气管网。 |
[多选题] 物业档案整理分类的具体实施包括以下环节:A 年度一问题分类法。 B 问题分类法。 C 组织机构分类法。 D 年度分类法。 |
[多选题] 物业项目档案A 行政文件资料。 B 社区文化资料。 C 装修档案。 D 产权与工程技术资料。 |
[多选题] 技术员的职责A 检查监督分管的保洁区域和项目。 B 随时检查和保养清洁用具和机械设备。 C 对专用清洁设备进行使用指导。 D 配合经理拟定清扫保洁工作的实施方案。 |
[单选题] 市场调查与预测的步骤A 进行市场预测。 B 进行市场调查。 C 做好准备工作。 D 以上都是。 |
[单选题] 物业承租人必须具备的条件A 具备合理使用房屋和支付租金的能力。。 B 具有民事行为能力的人。。 C 应以自住自用为主。。 D 以上都是。 |
[单选题] 超出管理处操作范围的，报上级主管部门并应该规定工作日内(一般为（）个工作日)予以答复。A 2。 B 3。 C 4。 D 5。 |
[单选题] 租售同权”里的租赁权利应清晰A 享有房屋的处置权。。 B 享有租赁产权。。 C 享有公共服务，不应该被歧视。。 D 以上都是。 |
[单选题] 编制预案应注意的问题A 编制的预案一定要易学实用，有一定的灵活性和可变通性，以免给日后的实际操作带来不便。 B 编制预案，必须与将来的实际操作者充分沟通，达成共识，以免预案无法落实。 C 编制预案，一定要有具有实际操作经验和专业技术人员参与，以增加预案的有效性。 D 以上都是。 |
[单选题] 客户服务中心服务作业规程A 接待服务程序。 B 问询接待服务程序。 C 报刊函件管理程序。 D 以上都是。 |
[单选题] 质量手册的作用A 作为质量管理体系存在的主要证据。 B 作为质量管理体系审核或评价的依据。 C 作为对质量管理体系进行管理的依据。 D 以上都是。 |
[单选题] 质量管理体系文件的作用A 质量改进的保障。 B 审核的依据。 C 表述质量管理体系。 D 以上都是。 |
[单选题] 商业物业的特点A 客流量大。 B 设施齐全。 C 建筑空间大，装饰设计有特色。 D 以上都是。 |
[单选题] 治安服务A 巡逻保安的服务。 B 守护保安的服务。 C 门卫保安的服务。 D 以上都是。 |
[判断题] 突发事件预案的宗旨是保护财产第一，保护生命第二。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 《物业管理条例》第四十四条规定物业管理企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。我们这里所说的综合经营服务就是特指这种物业服务合同约定的特约服务。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 办理开工的一般手续A 签署装修施工责任承诺书。。 B 备齐灭火器等消防器材，以防不测事件的发生。为防止装修人或装修企业不按要求办理，管理处当时或事后应监督检查。。 C 为装修企业办理施工卡，如施工人员出入证等。。 D 装修人按有关规定向管理处交纳装修管理费和装修押金。。 |
[多选题] 房屋租赁关系终止的几种情况A 当事人一方违约。 B 房屋承租人死亡。 C 出租房屋毁损。 D 房屋租赁期限届满。 |
[多选题] 停车场管理规定A 业主和使用人长期在物业管理辖区内地面停放车辆，必须在物业管理处办理定位立户手续，领取停车牌放于车上停于指定车位，并凭牌出入小区，按月交纳停车费。。 B 凡业主和使用人之机动车、自行车、三轮车一律不能停放在非指定停放的位置。任何违章停放车辆按规定予以处罚。。 C 车辆必须按规定的行驶路线行驶，不得逆行。不得在人行道带 上行驶，不得高速行驶和按高音喇叭，进入车库时限速5公里以下。。 D 进入物业管理辖区内的车辆必须服从物业管理公司的管理。。 |
[多选题] 居住性物业管理的主要内容A 维护物业所有人、使用人的合法权益。。 B 代业主进行家庭装修、装饰、搬家等专项服务。。 C 为物业使用人提供治安保卫、清洁卫生、绿化规划等服务。 D 负责物业的公用部位、共用设施的养护，修缮，保证物业的正常使用。。 |
[多选题] 客户服务中心的职责A 业主或使用人报刊函件的收发。。 B 业主入住、合约签订和证件办理。。 C 对外协调各种关系。。 D 接受咨询,接待访客。。 |
[多选题] 灭火设备和器材的种类A 消防栓。 B 自动喷水灭火系统。 C 1211灭火器。 D 泡沫灭火器。 |
[多选题] 房屋维修管理内容A 房屋维修质量管理。 B 房屋维修施工管理。 C 房屋维修计划管理。 D 房屋质量管理。 |
[多选题] 进行市场调查A 调查方法。采用调查问卷、电话采访或入户走访等形式，全面了解潜在顾客对产品和服务的需求、消费观念、消费习惯。。 B 物业项目的地理位置、交通状况、周边商业服务设施条件。。 C 服务对象的资料。全面调查与服务对象有关的、影响项目设立的各种因素。。 D 物业类型与规模。研究自己所管理项目的类型特点，从研究项目的类型出发去把握综合经营服务的范围。。 |
[单选题] 开展综合经营服务项目的要求A 稳定经营，优质高效。 B 态度积极热情，追求业主和使用人满意。 C 提高效率，方便业主和使用人。 D 以上都是。 |