[单选题] 为了提高效率，需要引入适当的冗余关系，这一思想是在( )中实现的。
选项（2分）：
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[多选题] 决定顾客满意度的因素包括( )A 顾客期望。 B 顾客需要。 C 顾客感知质量。 D 顾客感知价值。 E 顾客认识水平。 |
[多选题] 职位分析的程序主要包括的阶段有( )A 准备阶段。 B 调查阶段。 C 实施阶段。 D 检查阶段。 E 分析处理阶段。 |
[多选题] 有关“废品损失”正确叙述的是（ ）A (生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用。 B 制造有缺陷的产品所造成的损失。 C 由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用。 D 保证产品质量而支出的一切费用。 E 制造的产品在经济上己不值得修复利用而发生的损失。 |
[多选题] 平衡计分卡指标所构成的一个体系包括( )A 财务方面。 B 顾客方面。 C 市场方面。 D 内部过程方面。 E 学习和成长方面。 |
[判断题] 库存控制的目标就是要降低维持库存费（holding inventory）。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题] 随着消费的个性化趋势日益明显，要求制造商有更强的适应能力。( )最有可能很好地解决产品品种、规格与设计制造周期和生产成本之间的矛盾。A 模块化设计。 B 内插式设计。 C 外推式设计。 D 模仿设计。 |
[单选题] 一般来说，汽油的生产过程属于什么类型的生产模式？( )A 流程式生产。 B 装配式生产。 C 订货式生产。 D 单件式生产。 |
[判断题] 按SPT法则排序，可使得工件的平均流程时间最短。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 节拍（rhythm）或循环时间（cycle time）是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题] 低层决策被称为( )A 战略决策。 B 战术决策。 C 操作决策。 D 预测。 |
[单选题] 做外包决策时，公司要避免什么( )A 取消非核心业务。 B 提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者。 C 允许雇员加入外包合作企业。 D 允许外包合作企业参与创新设计。 |
[判断题] 列车时刻表属于作业计划。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 在成批生产中，批量＝平均日产量Х生产周期。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] CIMS 的功能由经营管理分系统,工程设计制动化系统,质量保证分系统和制造自动化分系统组成。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题] 生产与运作管理应遵守的首要原则是( )A 创新的原则。 B 可持续发展的原则。 C 以市场为导向的原则。 D 节能减排、保护环境的原则。 |
[单选题] 设备磨损的第一阶段,磨损的特征是( )A 先快后慢。 B 先慢后快。 C 均匀磨损。 D 持续性磨损。 |
[判断题] 在制品只正在加工的零部件，正在检验的零部件不应该计在内。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 服务水平越高，安全库存量越小，所花的代价也越小。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题] 利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料,在分析比较的基础上制定定额的方法称( )A 统计分析法。 B 技术测定法。 C 经验估计法。 D 类推比较法。 |
[单选题] 进行培训是实施MRPⅡ( )阶段的工作。A 实施阶段。 B 总结阶段。 C 决策工作。 D 前期工程。 |
[单选题] 用于高度标准化产品的加工系统是( )A 单件的。 B 批量的。 C 流水线式连续的。 D 项目式的。 |
[单选题] 清扫过程是一个( )的过程。A 清点。 B 分清责任。 C 发现问题。 D 划分辖区。 |
[单选题] 两个一般的需求预测方法是( )A 数学的和统计的。 B 判断的和定性的。 C 定性的和定量的。 D 历史的和相关的。 |
[多选题] 检查表可以有以下几种（ ）A 合格项目。 B 缺陷位置。 C 缺陷原因。 D 工序分布。 |
[多选题] 计数值控制图的类别有（ ）A 不合格品数控制图。 B 不合格品率控制图。 C 缺陷数控制图。 D 单位缺陷数控制数。 E 合格率控制图。 |
[多选题] 常用的分层标志有（ ）A 人员。 B 时间。 C 机器。 D 环境。 E 材料。 |
[多选题] 我国认证制度的总体框架包括（ ）A 授权机构或管理机构。 B 认可机构。 C 从事认证实践的机构和人员。 D 企业。 E 消费者。 |
[单选题] 在满意度指数的简单计算中，以顾客自己的重要性权重加权平均计算的值是（ ）A 满意度指数I。 B 满意度指数Ⅱ。 C 满意度指数Ⅲ。 D 满意度总评分。 |
[多选题] 按检验场所分类质量检验可分为（ ）A 固定场所检验。 B 流动检验(巡回检验)。 C 进货检验。 D 最终检验。 |
[多选题] 质量改进的阻力主要来自于( )A 错误认识。 B 组织变革。 C 既得利益集。 D 习惯和惰性。 E 害怕失败。 |
[多选题] 在各类矩阵图中，最常见的矩阵图包括( )A L型矩阵图。 B T型矩阵图。 C Y型矩阵图。 D X型矩阵图。 E C型矩阵图。 |
[多选题] 下列属于质量保证成本的费用项目是（ ）A 质量奖励费。 B 专职检验和计量人员的工资及福利基金。 C 事故分析处理费。 D 诉讼费。 E 产品降级损失。 |
[多选题] 内部故障成本一般包括（ ）A 废品损失。 B 返工费。 C 复检和筛选费。 D 停工损失。 E 不合格品处理费。 |
[判断题] 节拍是生产单位产品所需的有效工作时间。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 供应链与合作伙伴的设计属于供应链作业层研究。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 外包使得公司注重核心竞争力。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题] 作业排序时，为使最大交货拖期量最小，应按( )准则进行。A SOT准则。 B EDD准则。 C EDD准则约束下的SOT准则。 D FCFS准则。 |
[单选题] 与加工装配式生产相比，以下特点属于流程式生产：( )A 有较多非标准产品。 B 设备可靠性要求较低。 C 自动化程度较高。 D 原材料品种数较多。。 |
[单选题] 制约装配线效率的关键因素有( )A 标准时间。 B 设备数量。 C 员工熟练程度。 D 瓶颈设备。 |
[单选题] 关于对象专业化原则，你认为不正确的说法是( )A 生产设备可按加工对象的工艺过程布置。 B 便于使用高效设备和工艺装备。 C 对产品的品种变化有较强的适应能力。 D 可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间，缩短生产周期。 |
[判断题] 生产运作是一切社会组织都要从事的活动。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] MTO型生产企业确定产品价格主要是成本导向法定价。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 服务业生产率的测量要比制造业容易。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] EDD法则就是让完工期限最早的零件先加工。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 在生产与运作中,计划与控制战略决策的主要内容包括( )A 库存量的大小。 B 库存策略。 C 质量控制。 D 设备的选择。 |
[单选题] 哪种加工类型更适合多品种生产( )A 装配线（assembly）。 B 单件小批量生产（job-shop）。 C 批量生产（batch）。 D 连续生产（continuous）。 |
[单选题] 一个工件剩下5天加工时间，今天是这个月的10号。如果这个工件14号到期，临界比是多少( )A 0.2。 B 4。 C 1。 D 0.8。 |
[单选题] 下列哪项不是生产运作管理的目标( )A 高效。 B 灵活。 C 准时。 D 标准化。 |
[单选题] 预测能帮助经理( )A 预测未来。 B 对生产系统的发展进行规划。 C 对生产系统的使用进行规划。 D 以上都是。 |
[单选题] 哪项是产品出产计划的输入( )A 库存状态文件。 B 生产计划大纲。 C 产品结构文件。 D 车间生产作业计划。 |
[判断题] 物料清单文件包含提前期的信息。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 企业在编制生产计划时依据的是设计生产能力。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 按工艺(过程)布置的生产系统具有柔性。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[多选题] 企业资源计划与制造资源计划的区别是( )A 覆盖范围不同。 B 管理理念不同。 C 控制机制不同。 D 组织结构不同。 E 支撑平台不同。 |
[多选题] 下列是主观判断的预测方法的有( )A 主管的意见。 B 消费者调查。 C 销售队伍的意见。 D 德尔菲方法。 |
[单选题] 建立正常生产与运作秩序,完成生产与运作任务,组织企业日常生产与运作活动依据的计划是( )A 生产作业计划。 B 综合生产计划。 C 生产计划。 D 主生产计划。 |
[单选题] 20世纪70年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP形成( )A 开环MRP。 B 闭环MRP。 C 初期MRP。 D 基本MRP。 |
[单选题] 设备修理,是指修复由于日常的或不正常的原因而造成的设备损坏和( )A 精度劣化。 B 零件失效。 C 使用条件降低。 D 经济性能降低。 |
[单选题] 在T形截面梁的正截面承载力计算中，假定在受压区翼缘计算宽度范围内混凝土的压应力分布是：A 匀匀分布。 B 按抛物线形分布。 C 按三角形分布。 D 部分均匀，部分不均匀分布。 |
[单选题] 《混凝土结构设计规范》规定，预应力混凝土构件的混凝土强度等级不应低于：A C20。 B C30。 C C35。 D C40。 |
[单选题]预应力管道压浆时,在温度下时,应采取防冻或保温措施。() A 10℃ 。B 8℃ 。C 5℃ 。D 0℃ 。 |
[判断题] 在Illustrator中，自定义画笔只能通过画笔面板创建。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题] RGB模式主要用于哪种设备的显示？A 彩色电视机和计算机显示器。 B 印刷业。 C 手机屏幕。 D 以上都是。 |
[单选题] HSB模式中的H、S、B分别代表什么？A 色相、饱和度、亮度。 B 色相、亮度、饱和度。 C 饱和度、色相、亮度。 D 亮度、色相、饱和度。 |
[单选题] 显示器分辨率是指？A 计算机显示器的物理分辨率。 B 实际显示图像时计算机所采用的分辨率。 C 图像的像素密度。 D 打印机的输出分辨率。 |
[单选题] 在TCP/IP参考模型中TCP协议工作在（ ）。A 应用层。 B 传输层。 C 互连层。 D 主机-网络层。 |
[单选题] 传输介质一次传输一位的传输方式是（ ）。A 串行传输。 B 单工传输。 C 异步传输。 D 并行传输。 |
[判断题] 在Illustrator中，按住Alt键拖动图形可以复制出一个相同的图形。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] SnagIt 8 可以对截图进行色彩转换、添加水印、边框等效果。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] PSD格式是Photoshop的专用格式，包含图层、通道等信息。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 在Illustrator中，使用选择工具可以选中整个图形。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题] 在Camtasia Studio中，录制屏幕时可以选择以下哪种捕获类型？A 屏幕。 B 窗口。 C 区域。 D 以上都是。 |
[单选题] 在Illustrator中，如何实现图形的精确移动？A 按住鼠标左键拖动。 B 使用移动对话框。 C 使用键盘方向键。 D 以上都是。 |
[多选题] 绝对寻址有四种类型有（ ）。A 数据存储器地址(dmad)寻址。 B 程序存储器地址(pmad)寻址。 C 端口(PA)寻址。 D *(1k)寻址。 |
[多选题] 指令系统按指令的功能可分成4大类，他们是（ ）。A 算术运算指令。 B 逻辑运算指令。 C 程序控制指令。 D 存储和装入指令。 |
[判断题] 熔断器应串接于电路中作为短路或严重过载保护。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题] S7-200PLC存储器中，字母V代表的是（）A 输入映像寄存器。 B 变量存储器。 C 定时器。 D 高速计数器。 |
[单选题] 计算机网络硬件包含（）。A 网管。 B 复活卡。 C 交换机。 D 代理节点。 |
[单选题] TCP/IP协议一共有（ ）层。A 2。 B 3。 C 4。 D 5。 |
[单选题] OSI参考模型一共有（ ）层。A 6。 B 7。 C 8。 D 9。 |
[判断题] 存储器 AI、 AQ 只能使用字寻址方式来存取信息。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题] MW100存放的数据为4E5F，则MB101的值为（）A 4E。 B 5F。 C E4。 D F5。 |
[单选题] 码元速率的单位是波特，这是指（ ）。A 每秒传送的字节数。 B 每秒传送的比特数。 C 每秒传送的周期数。 D 每秒可能发生的信号变化的次数。 |
[单选题] 局域网的层次分为（ ）A 物理层/数据链路层/网络层。 B 物理层/介质访问控制子层。 C 物理层/逻辑链路控制子层。 D 物理层/介质访问控制子层/逻辑链路控制子层。 |
[判断题] 多媒体素材的准备不包括程序素材的准备。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 声音的音色主要由频率决定。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题] MIDI音乐的播放质量主要取决于（ ）。A 计算机的处理器速度。 B 声音卡中的MIDI合成器。 C 音频文件的大小。 D 扬声器的质量。 |
[判断题] HSB模式中的饱和度指颜色的纯度，值越高颜色越纯。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] PNG格式支持透明背景，适用于网络图像。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[判断题] 在Camtasia Studio中，可以设置录制的帧率和视频压缩参数。正确 、正确。 错误 、错误。 |
[单选题] 在Windows Media Player中，为了防止截取后出现黑屏，需要在哪个选项中禁用硬件加速？A 视频选项。 B 性能选项。 C 播放选项。 D 工具选项。 |
[单选题] SnagIt 8 不支持以下哪种截图方式？A 屏幕截图。 B 滚动窗口截图。 C 固定范围截图。 D 3D模型截图。 |
[单选题] 在Camtasia Studio中，如何设置录制的快捷键？A 在工具选项中设置。 B 在录制选项中设置。 C 在视频选项中设置。 D 在热键标签中设置。 |
[单选题] 图像分辨率的单位是？A dpi（dot per inch）。 B ppi（pixels per inch）。 C 以上都是。 D 以上都不是。 |
[单选题] 网桥工作在（ ）。A 网络层。 B 物理层。 C 传输层。 D 数据链路层。 |
[单选题] 以下不属于有线网的传输介质是（ ）。A 蓝牙。 B 双绞线。 C 同轴电缆。 D 光纤。 |
[单选题] 网络适配器又称（ ），是计算机间进行网络互联的重要设备。A 显卡。 B 网卡。 C 总线。 D 集线器。 |
[单选题] （ ）协议规定网际层数据分组的格 式。A TCP。 B IP。 C UDP。 D FTP。 |